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第148章 客服主管离职，带走核心客户资源（第2页）

接下来的三天，李薇每天都准时来公司，却只是坐在工位上整理文件，很少跟同事交流。孙悦想跟她一起对接客户，她总说 “我先自己理一理，整理好再给你”，把孙悦挡了回去。苏晓去查客户系统，发现李薇最近修改了 12 个高端客户的联系方式，把座机号都改成了她的私人手机号，问她为什么，只说 “客户方便联系我”。

周五下午，是李薇在 “砚见” 的最后一天。她把一叠打印好的 “客户交接表” 交给孙悦，上面只写了客户姓名和基础需求，项目进度、特殊要求、合作偏好这些关键信息都没填。

“李姐，这表太简单了，比如上海刘姐的全家福订单，她要求用复古色调，还想加家族徽章，这些都没写进去。” 孙悦急得直跺脚，“还有杭州旅行社的‘西湖伴手礼’项目，他们想在明信片里加 AR 功能，你之前说在跟技术方对接，现在进展怎么样了？”

李薇把包甩在肩上，语气有些不耐烦：“这些我都跟客户沟通过了，他们会自己跟你说的。我赶时间，先走了，祝‘砚见’以后越来越好。” 说完，就头也不回地走出了办公室，连常春藤都没带走。

孙悦拿着那张简陋的交接表，眼泪在眼眶里打转。她赶紧给上海刘女士打电话，想确认订单细节，可电话响了很久，一直没人接；打给杭州旅行社的张经理，对方直接挂了，再打过去，就提示 “正在通话中”。

“林总，不好了！” 孙悦哭着冲进林砚的办公室，手里的交接表掉在地上，“刘姐和张经理都联系不上了，李姐留下的客户资料都是不全的，她是不是故意的？”

林砚捡起交接表，看着上面潦草的字迹，心里咯噔一下。她立刻让苏晓查客户的最新订单状态，发现有 5 个高端定制客户的预付款已经到账，却迟迟没确认设计稿；还有 3 个客户的合同已经拟好，就差签字，现在却联系不上负责人。

“阿泽，你查一下李薇的社保和简历更新情况，还有最近有没有跟盛世文创的人接触。” 林砚的声音很冷静，手指却紧紧攥着那张交接表，指节泛白 —— 她突然想起，之前去盛世文创谈合作，好像在他们公司门口见过李薇的身影。

半小时后，阿泽拿着查到的信息跑了进来，脸色凝重：“林总，李薇的社保已经转到盛世文创了，而且她的 社交平台 简历更新了，职位是‘盛世文创客户总监’，入职时间是下周一！还有，她上周跟盛世文创的 人事部 总监见过三次面，都是在槐城的咖啡馆。”

“果然是盛世文创！” 苏晓猛地拍了下桌子，眼里满是愤怒，“他们挖不走陈阳，就开始挖我们的客服主管，带走核心客户，这是故意针对我们！”

林砚的后背靠在椅背上，闭上眼睛深吸了一口气。她想起去年盛世文创的高明想收购 “砚见”，被她拒绝后，就放话说 “早晚让你们做不下去”；现在又挖走李薇，带走客户，显然是想断 “砚见” 的高端定制业务 —— 要知道，高端定制客户的营收占比虽然只有 30%，但利润率却高达 50%，是公司的 “利润支柱”。

“现在不是生气的时候。” 林砚睁开眼睛，眼神里没有了刚才的慌乱，只剩下冷静，“苏晓，你立刻联系张律师，看看李薇的行为有没有违反劳动合同里的‘竞业限制条款’，尤其是带走客户资源这部分，能不能通过法律途径维权。”

“阿泽，你去查盛世文创最近的客户动态，看看他们是不是在推和我们相似的高端定制产品，价格、服务有什么变化，给我一份详细的分析报告。”

“孙悦，你别慌，把你手里能联系上的客户都列出来，一个个打电话解释，就说李薇因个人原因离职，后续由你负责对接，有任何需求，我们会优先处理，甚至可以提供额外的定制服务，比如免费加印 10% 的产品。”

“陈阳，你那边的非遗项目继续推进，不要受这边的影响。现在团队需要稳定，你的项目是我们的新希望，不能出任何差错。”

团队成员立刻行动起来。孙悦擦干眼泪，拿着客户名单，从最熟悉的西安周爷爷开始打电话。电话接通的瞬间，她的声音还是忍不住发颤：“周爷爷，我是孙悦，您最近还好吗？李姐因为个人原因离职了，以后您的订单由我负责，您之前定制的‘老军营’明信片，我们已经在赶制了，下周就能寄给您。”