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林砚顿了顿,目光扫过在场的每个人:“低价换流量的模式根本不可持续 — —这次为了李莎降 30%,下次为了其他头部主播,是不是要降 40%?最后只会陷入‘不降价没流量,降价亏本金’的恶性循环。我们能接受的让步是有限的:坑位费 2 万元、佣金 20%,这两项我们能承担,但降价 30% 绝对不行。”
她把成本表推到苏晓面前,指着 “45 元成本” 和 “68 元售价” 之间的差额:“我们可以给出最大诚意:直播间专属价 58 元,比平时的 68 元低 10 元,同时赠送价值 15 元的迷你剪纸 — —迷你剪纸的成本是 3 元,相当于我们实际让利 13 元,既没跌破成本线(58 元 - 3 元 = 55 元>45 元),也不会让老客户觉得落差太大(比中小主播直播间的 58 元持平,还多送剪纸)。这样既体现了合作诚意,又守住了品牌底线。”
苏晓看着成本表上的数字,心里算了一笔账:58 元售价 - 45 元成本 -(2 万元坑位费 \/ 1000 套)-(58 元 x20% 佣金)-3 元剪纸成本 = 58-45-20-11.6-3=-21.6 元 — —还是亏,但比之前的 26.92 元少亏了 5 块多,而且赠送剪纸能提升客户满意度,减少差评风险。“可李莎团队明确要求‘全网最低价 + 低 30% 以上’,我们只降 10 元,他们会同意吗?”
“不同意就沟通,用产品力打动他们。” 林砚的语气很笃定,“李莎能成为文创类顶流主播,说明她不只是追求‘低价走量’,更看重产品的‘独特性’和‘文化价值’。我们可以把产品的‘核心价值证据’整理出来 — —陈阳的设计手稿、手绘过程视频、非遗传承人合作的合影和证书、线上线下的真实客户好评、文旅局 5000 份订单的合作案例,让他们看到我们的产品不是普通文创,是有‘不可替代性’的。”
苏晓点点头,心里的犹豫渐渐被说服。当天下午,她就开始整理资料,光是找陈阳要设计手稿就跑了三趟 — —陈阳的手稿都按日期分类放在铁盒里,从最初的钟楼线稿,到后来修改了 5 版的樱花巷配色,每一张都标着修改备注,比如 “3 月 5 日:樱花花瓣晕染太浓,需减淡 20%”“3 月 8 日:老街门牌号字体调整为 1938 年民国体”。
“这些手稿一定要放进去,” 陈阳把最满意的一套终稿递给苏晓,语气认真,“让王姐和李莎看到,我们的每一张画都不是随便画的,是反复打磨的结果。之前有客户说‘看到手稿就知道你们用心了’,说不定这些能打动她们。”
孙悦也主动帮忙筛选客户好评,她从 2000 多条好评里,挑出了 100 条最有代表性的 — —有客户拍了明信片和实景地标的对比图,配文 “画得比实景还美,细节满满”;有客户写了长评,说 “给爷爷寄了老街明信片,爷爷说‘这就是我小时候住的地方,没想到还有人记得’”;还有客户晒出用明信片做的手账,配文 “每天贴一张,像收藏了槐城的四季”。
“这些好评都要打码,保护客户隐私,” 孙悦一边用修图软件处理图片,一边对苏晓说,“我还加了关键词标签,比如‘情感共鸣’‘细节用心’‘非遗工艺’,让王姐一眼就能看到客户最认可我们的点。”
张宇则找出了文旅局合作的合同复印件和验收报告,还有当时交付时拍的照片 ——5000 份礼盒整齐堆放在文旅局仓库里,李科长和林砚握手的场景清晰可见。“政府合作案例最有说服力,” 张宇把资料整理成册,“说明我们的产品品质和产能都经得起考验,不是小作坊的水平。”
花了整整一天,苏晓才把资料整理好,做成一份 20 页的 ppt,标题是 “‘砚见’— —用原创手绘传递城市温度”。她把 ppt 发给王姐,附带了一条长长的私信,详细说明了价格方案:“王姐,我们非常珍惜和李莎老师合作的机会,也理解直播间对‘性价比’的要求。但由于产品是纯手工原创,成本确实较高,实在无法降价 30%。我们能给出的最大诚意是:直播间专属价 58 元(比日常价低 10 元),前 200 名下单赠送价值 15 元的非遗迷你剪纸,同时承诺 48 小时内发货,品质问题无条件退换。所有资料里的设计手稿、客户好评、政府案例,都是我们产品价值的证明,希望您和李莎老师能考虑。”
发送成功的那一刻,苏晓心里既期待又忐忑 — —她知道,这是 “砚见” 能否对接顶流主播的关键一步。接下来的两天,她几乎每隔一小时就会查看邮箱和微信,生怕错过王姐的回复。直到第三天下午,王姐终于发来消息,语气比之前柔和了一些,却依旧带着底线:“苏经理,李莎老师看了你们的资料,承认你们的产品在原创性和品质上确实有优势,也认可你们的用心。但直播间的粉丝已经习惯了‘全网最低价’,如果价格没有足够吸引力,很难带动销量。我们可以再让步一点,要求降价 20%,也就是 54.4 元,这是我们的底线,不能再高了。”
54.4 元 — —苏晓立刻拿出计算器,算了一笔账:54.4 元 - 45 元成本 - 20 元坑位费分摊 -(54.4x20%)佣金 - 3 元剪纸成本 = 54.4-45-20-10.88-3=-24.48 元。还是亏,而且比之前的方案多亏了近 3 元。她拿着计算器,再次召集团队开会。
“54.4 元虽然比 47.6 元好一些,但还是低于成本,” 苏晓把计算结果放在桌上,语气犹豫,“如果能卖出 2000 套,大概亏 4 万 8 千多。但好处是,2000 套能带来 2000 个好评,店铺权重会大幅提升,而且李莎 500 万粉丝的曝光,说不定能让‘城市记忆’冲进平台热销榜,后续自然流量能补回亏损。”
“可亏损就是亏损,” 张宇立刻反对,“我们这个月因为爆款刚盈利 3 万多,要是合作,不仅把盈利亏进去,还要倒贴 1 万多。而且‘说不定’是不确定的,要是后续流量没起来,我们就血本无归了。”
孙悦也皱着眉:“54.4 元比中小主播直播间的 58 元还低,老客户要是看到,肯定会问‘为什么李莎直播间更便宜’,我们怎么解释?说‘为了流量亏本卖’?客户只会觉得我们之前卖贵了,不信任感只会更强。”
陈阳一直没说话,此刻却突然开口:“我更担心产品品质被质疑。要是我们卖 54.4 元,比成本只高 9 块多,客户可能会想‘这么便宜,是不是偷工减料了’— —比如怀疑手绘是印刷的,剪纸是机器做的。之前有客户说‘愿意为手工买单’,就是因为我们的价格匹配品质,低价反而会破坏这种信任。”
林砚听着大家的讨论,手指轻轻敲击桌面,目光落在桌上的 “城市记忆” 样品上 — —浅米色的纸盒,手绘的地图,每一张明信片都透着细腻的温度。她深吸一口气,语气坚定:“亏损不是关键,关键是我们不能放弃价格底线。如果这次妥协,以后我们的产品在客户心里就没有‘价值锚点’了,只会越来越被动。”
她看向苏晓,眼神里带着信任:“苏晓,帮我安排一次和王姐的线上沟通,我想亲自和她谈。我会把产品样品寄过去,让她亲眼看看手绘的细节、剪纸的工艺,告诉她‘砚见’的价值不在于低价,而在于能给客户带来情感共鸣 — —这是低价产品永远做不到的。如果她还是不同意,那我们就放弃这次合作。虽然可惜,但我们不能为了流量,丢了‘砚见’的初心。”
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