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“我不同意。” 周周立刻摇头,她放下笔,语气认真,“手绘的价值在于‘独一无二’,5000 份批量生产,就算再用心,也不可能有定制作品的温度。我们之前花了那么多时间打磨体验课,优化定制流程,就是为了让客户感受到‘砚见’的与众不同。如果接了这笔订单,我们之前的努力就白费了。”
“可我们不能眼看着团队陷入困境啊!” 苏晓转向周周,语气软了几分,“我已经跟礼品公司谈好了,他们明天就要答复,这是我们目前能抓住的最好机会。”
“机会不是只有这一个。” 林砚重新坐下,语气缓和了些,但态度依旧坚定,“我们可以通过优化产品结构来赚钱— — 比如推出高端定制套餐,把宠物肖像和非遗剪纸结合,定价提到 399 元;体验课可以增加进阶课程,比如‘手绘油画班’,客单价提到 198 元。这些方式既能赚钱,又能坚守我们的原创理念,比接低价订单更稳妥。”
“高端定制哪有那么好卖?” 苏晓叹了口气,坐回椅子上,语气里满是失望,“我之前推过 299 元的定制套餐,半个月才卖出去 3 份。林姐,你总活在自己的理想里,却看不到市场的现实。如果不接这笔订单,我保留我的意见,后续运营出了问题,别怪我没提醒你。”
说完,她拿起自己的笔记本,起身走出了会议室。门被轻轻带上,却像在每个人心里都敲了一下。林砚看着空出来的座位,手指紧紧攥着桌布的一角,心里又酸又涩— — 她知道苏晓的出发点是好的,是为了团队的生存,但她更清楚,一旦放弃原创和品质,“砚见” 就失去了核心竞争力。
会议不欢而散,大家收拾东西时都格外安静。孙悦走之前,犹豫了半天,还是跟林砚说:“林姐,苏晓姐其实也是急得慌,她这两个月为了谈合作,每天都跑外面,晒黑了好多……”
林砚点点头,勉强笑了笑:“我知道,我没怪她。”
接下来的两天,团队的氛围变得格外压抑。苏晓还是按时来上班,却很少主动说话,每天抱着电脑坐在角落里,要么整理客户资料,要么回复线上咨询,再也不提合作的事。林砚找她聊了两次,她都只是说 “我知道了,林姐”,然后就岔开话题,两人之间像隔了一层无形的墙。
周三晚上,林砚独自留在办公室,翻看着客户评价文件夹。里面有厚厚的一沓纸质评价,还有几百条线上留言,几乎每一条都提到了 “用心”“有温度”“品质好”。她翻到一条去年的留言,是一位客户为去世的宠物定制肖像后写的:“谢谢‘砚见’,把我家毛孩子画得那么像,这不是一幅画,是我和它的回忆。”
看着这句话,林砚的眼睛有些湿润。她想起自己创业的初衷,不是为了赚多少钱,而是想把手绘的温暖传递给更多人。如果为了短期利益接下低价订单,她不仅对不起客户的信任,也对不起自己的初心。
但她也明白,苏晓的顾虑不是没有道理。团队需要生存,需要现金流,不能只靠情怀支撑。她拿出手机,翻到之前存的文创行业协会联系方式— — 之前协会的人说过,如果遇到运营难题,可以找他们推荐的顾问咨询。
林砚拨通了电话,语气坚定:“您好,我是‘砚见’文创的林砚,我想请一位行业顾问,帮我们分析一下发展方向……”
挂了电话,她看着窗外的夜景,文创街区的路灯亮着暖黄色的光,像一个个小小的灯塔。林砚知道,这场理念冲突不是结束,而是 “砚见” 成长的必经之路。她需要专业的建议,需要和团队达成共识,才能让 “砚见” 在短期生存和长期发展之间,找到一条平衡的路。
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