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第71章 招聘新员工，面试中的人才筛选（第2页）

第二位设计岗求职者叫吴桐，毕业两年，之前在一家小文创工作室做过手绘助理，简历里附了几幅宠物速写，线条细腻，还标注了 “根据客户照片调整毛发纹理” 的细节。

“你之前做过宠物手绘吗？怎么确保画得‘像’客户的宠物？” 林砚问，手里拿着一张糯米的照片，推到吴桐面前。

吴桐拿起照片，认真看了几秒，手指在桌上轻轻比划：“首先看特征，比如这只三花猫，眼睛是黄绿色，左前爪有爱心毛，这些是‘识别点’，必须画准；然后看神态，它的耳朵稍微耷拉，说明性格温顺，画的时候线条要软一点，不能太硬。我之前画过一只柴犬，客户说‘耳朵角度不对’，我就找了十几张柴犬耳朵的照片，对比着改，改了三次才让客户满意。”

陈阳递过去一台笔记本电脑：“你能用 pS 把这张手绘稿，调整成适合印在钥匙扣上的格式吗？注意保留笔触细节，别磨平了。”

吴桐接过电脑，手指在键盘上快速敲击，打开 pS 后，先把手绘稿扫描进电脑，然后调整分辨率，用 “保留细节 2.0” 滤镜处理，还特意用画笔工具补了几笔模糊的笔触：“钥匙扣是磨砂亚克力，太清晰反而没质感，保留一点笔触，印出来更像手工的。”

林砚看着屏幕上的处理效果，眼里露出认可：“你知道我们要的‘手工感’是什么，这比单纯的技术重要。”

当天下午面试运营岗，第一位求职者叫张萌，做过两年电商运营，简历里写着 “曾通过投放广告，让店铺月销从 5 万涨到 20 万”。

“如果让你负责我们的线上运营，你第一步会做什么？” 苏晓问，手里拿着后台的流量数据报表。

张萌立刻回答：“加大广告投放！抖音、小红书都投信息流，定向‘宠物主人’‘文创爱好者’，再找几个百万粉博主带货，销量肯定能翻倍。你们现在月销 1 万单，投 5 万广告费，至少能涨到 1.5 万单， RoI 绝对划算。”

“那口碑和售后呢？” 林砚追问，“我们上个月因为代工厂问题，处理了 12 个售后，要是销量突然涨 50%，供应链和客服都跟不上，客户投诉怎么办？”

张萌愣了一下，语气有些敷衍：“先把销量做起来再说啊，售后可以加客服，供应链可以找更多代工厂，现在做电商，不冲销量就是浪费机会。”

陈阳皱了皱眉：“我们之前试过投直通车，花了 3000 块，只带来 20 单，还不如客户口碑带来的订单靠谱。你觉得内容和投流，哪个更重要？”

“当然是投流！” 张萌提高了音量，“内容见效太慢，现在都是快节奏，投钱才能快速起量，你们太保守了。”

面试结束后，苏晓看着张萌的简历，无奈地说：“她只盯着‘销量’，没看到我们的‘短板’，要是按她的思路来，说不定会砸了口碑。”

第二位运营岗求职者叫郑宇，之前在一家小众文创品牌做过内容运营，简历里附了几篇小红书笔记，标题不夸张，却写得很有细节，比如《我为什么喜欢手工文创？因为每一笔都有温度》。

“你看了我们的店铺，觉得线上运营最需要优化的是什么？” 苏晓问。

郑宇拿起桌上的盲盒样品，语气认真：“我觉得内容可以更‘有故事’。比如你们的宠物盲盒，现在只发手绘过程，其实可以加客户故事--比如有个客户说‘盲盒是送给住院的朋友，让她看到毛孩子的画就开心’，这种故事比单纯的产品展示更打动人。还有数据分析，不能只看‘销量’，还要看‘复购率’‘客户评论关键词’，比如评论里常提‘耐心’‘像’，说明这些是我们的优势，要放大。”

他打开自己做的 ppt，里面有一张 “内容规划表”，分 “手绘故事”“客户反馈”“产品细节” 三个板块，还标注了 “每周更新 3 篇，结合热点，比如宠物节、周末陪伴”。